无人化自助银行网络化技防体系的组建及运行状况分析(3)

原作者:[标签:作者] 添加时间:2007-06-29 原文发表时间:2007-06-30 人气:1

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系统也充分考虑到控制中心值班人员文化素质和计算机知识水平普遍不高的现实，所有功能键均集成在同一友好界面上，并都有中文提示；使各项系统功能基本实现自动化、程序化和智能化，减少了人为操作频度和降低了误操机率。同时系统具有很强的自动化管理功能，可自动生成一系列的工作日志、事件报表和系统运行状态记录，以便加强对控制中心值班人员和现场加取款工作人员的监督管理。

系统中所有现场的技防设施、照明空调设施等全由中心集中控制和管理，便于每天定时进行拆防布防、开门关门、开灯关灯、检查录像和系统检测维护，有效保证了各项安防措施的统一实施，使管理内容和过程更加规范和科学。

采取集中控制管理模式，也方便和加强了保卫部门与其他部门间的联系和合作，使工作更加协调有效。如对顾客交易过程中产生的各类问题，中心值班人员能24小时提供比较规范统一的回答和帮助。通过监控系统还能对工作人员加取款过程中的规范化操作起到有效的监督、检查作用。

3、经济效益显著

随着社会经济的发展和科技水平的提高，人力成本日升月涨，而技防设施成本却逐步下降。因此大规模采用高科技产品和新技术手段来替代传统的人工操作，也是大势所趋、人心所向。在新组建的自助银行技防体系中，利用强大的技术优势，取得了显著的经济效益。

按目前我行近20家自助银行计，原本需要至少40人的保安队伍（传统二人轮流值班方式），而现在只在原分行监控中心的基础上新增了三名中心值班人员，充分发挥了系统集中控制的优势。目前每年可节约人员开支50万元以上，且随着自助银行营业网点的增加，经济效益将更加显著。

此外，由于现场无人住宿而节省的租房、水电费和因合理开关灯光、空调而节省的电费，每年至少可达20万元以上。

4、思考与展望

首先，系统目前仍采用MPEP-1的图像压缩方式，存贮和传输的数据量较大，这既增加了硬盘成本，也提高了对网络带宽的要求。按目前每个网点同时上传四路实时图像的情况，每个网点需租用一条10M带宽的城域网链路（与业务交易数据合用），这在一定程度上限制了系统的使用范围和网络化进程。而采用压缩比更高的MPEG-4图像格式将有效地解决这一问题。

其次，由于整个体系都是建立在网络化基础上的，容易受网络本身不稳定或断线的影响，加上目前系统本身的远程维护功能不完善，一些问题的解决还必须相关人员亲临现场干预，这在一定程度上增加了系统维护难度。要解决这一问题，一方面有待宽带网营运商网络基础建设的完善和网络技术的发展；另一方面也要不断提升系统功能，加强远程监控、诊断和维护能力，使系统更趋完美。最后，由于系统在组建先期投入相对较大，加上租用10M宽带网的费用比原租用的专线费用略高，使系统的经济性在短期内只有网点规模达到一定数量时才能显现出来。这就要求我们一方面在系统实施和营运过程中加强管理，挖掘潜力、提高效率，降低系统建设和系统营运费用；另一方面也要通过增加网点，扩大规模来产生效益。

结束语：

组建一套全新的数字化、网络化、和无人化的24小时自助银行技防体系，是一项艰巨辛苦而繁琐的工作。
没有行领导的大力支持，没有兄弟部门的通力协作，没有全体开发施工人员的卓绝努力，要构筑一个如此庞大的系统是难以想象的。回顾这一年多来的工作历程，有收获，也有辛酸，更有压力。所幸的是我们的心血没有白花，今天，一个全新的自助银行技防体系已基本成型，其良好的运行效果和多方的系统优势已逐步被大家认可和接受。公安部门和人民银行对我行的自助银行技防体系给予了充分的肯定和很高评价，多次在金融保卫工作会议上进行介绍和推荐，许多兄弟行也纷纷开始尝试效仿。
今天我特地把自己在组建过程中的一些想法与体会呈现在广大同行面前，希望与大家共同磋商交流，以期把24小时自助银行的安全防范体系推向新的高度。不当之处，不吝指教。

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