用信息技术解决灌瓶问题(2)

原作者:[标签:作者] 添加时间:2007-06-28 原文发表:2007-06-28 人气:1

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服务器既是一台数据收集器，也是一台网络服务器。这套系统允许有合法身份的人员通过企业内部网络查看相关信息。操作人员可以看到生产状态信息，包括生产数据、累积的停机时间、哪一台机器停机等类似的信息。采购人员可以密切注意已有多少个瓶子被使用了。管理层可以查看长期的数据，并做出哪些部分需要提高的决定。Woehl说：“如果你不能量化，你就无法管理。现在每一个部门都可以看到他们做得怎么样，哪些地方需要提高。”

因为Woehl的系统需要一台服务器，并要进入公司的局域网，他需要与设于母公司Allied Domecq 中IT部门的同事紧密合作。在以前，包装工程师宁愿去看牙医，也不愿与IT部门一起工作。

理解IT

Woehl表示，他必须做的第一件事是去理解IT部门对于他的项目可能所关心的所有问题。“与我拥有的相对简单的自动化网络知识相比，他们对大型网络知之甚多。” Woehl说，“但他们并不了解制造业中网络的方法。例如，他们并不使用HMI，而是使用GUI。他们并不知道PLC是什么东西。所以这个项目的第一步就是要相互了解。我们需要找到共同语言，然后我就能向他们解释我正在作什么。”

首先需协商的事情之一是对生产数据以及它们以后的用途有着共同的理解。根据Woehl的介绍：“当你告诉IT部门你要收集和存储数据时，他们立即会按他们的思维来理解这句话。他们会受收集和保护财务数据的影响，这些数据通常都要受Sarbanes-Oxley或安全交易委员会所颁布的法规所约束。因此他们首先想到的是安全性。如果丢失了任何数据，对他们而言都是个大问题。但对我们来说，如果我们丢了一天的生产数据，这并不是一个问题。必须要确定谁来负责维护和保护这些数据。我这边的员工太少，无法完成这个任务，因此我们需要共同合作。”

另外一个问题是网络安全性。几个工艺工程师可能不会了解最新的病毒情况，无法为网络建立和维护一个有效的防火墙。这是IT部门所负责的连续工作，他们是专门处理这类问题的。

Allied Domecq公司的IT部门位于美国科罗拉多州，离葡萄酒工厂比较远。Woehl需要与他们联系，以了解整个系统并找到合适的人。他与Sonoma Valley当地的IT支持人员建立了良好的关系，学到了所有与IT部门合作所需的程序。在了解了如何与IT人员进行交流之后，一个葡萄酒工程师小组就飞到公司总部，与IT和商务经理进行会面。这次会议产生了一些指导原则，他们确定了由谁来购买设备以及如何进行支持等。

使用IT标准

“我们通过IT部门购买了使用IT标准配件的设备，” Woehl说，“然后IT部门进行安装，并构成标准的系统和应用。如果我们遵守他们关于软硬件的规定，那么他们就会维护网络、提供必要的支持和下载病毒保护程序。安装在服务器的应用程序，如Rockwell系统，就是我的责任了。所以我制定了一个与Rockwell合作的计划，另外还有关于维护、备份和存储所有生产数据等方面的计划。”

所有这些从理论上来说都很好，但是实际执行过程中仍有许多障碍。Woehl发现IT部门没有办法来为这个项目分配时间。但在他当地的IT人员的帮助下，他能够学到如果实行一个正式的IT项目，如果填写正确的表格以及得到IT部门的帮助等。最初，安装硬件的过程速度很慢，但随着他对系统的了解越多，整个过程的速度也就越快了。

在总结这个项目时，Woehl说：“我们进行了大量的交流和参与，IT部门的技术人员帮忙完成了这些方案。我通常通过像Automation World这样的杂志上的文章向他们表明，我所正在做的是一个普遍的问题，在一个普通的IT环境中，自动化是什么样的。”

就像Andy Woehl 在Clos du Bois所发现的那样，征服技术上的挑战只是问题的一部分。学习如何与其他部门进行合作能够缩短开发的周期，以便让工厂的葡萄酒顺利的销往市场。

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