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原作者:[标签:作者] 添加时间:2007-07-02 原文发表时间:2007-07-03 人气:1

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如图所示是架设在一台Haas加工中心上的Predator Wireless DNC天线。该天线接收来自于Predator DNC Access Point的信息,而AP被安放在12,000平方英尺大的厂房一端的墙上。AP得到来自办公室DNC Server上的信息并向所有的设备进行广播。每一台设备都被预先设定成只能接收发给它的信息。该无线系统具有很高的灵活性。

现在,让我们带你到坐落于美国亚利桑那州凤凰城的Alumco公司12,000平方英尺的加工车间去看看。令你大吃一惊的是,他们的厂房车间是如此的整洁、明亮、宽敞、布局合理,使你不禁联想到如果自己的家能像这里就好了。但当你询问公司创始人兼总裁Charles Eckman先生为什么能拥有如此完美的生产车间时,他会心平气和地对你说:“是他设计了这一切”。

他告诉我们:“我的生意哲学中的关键要素是一系列的承诺,包括:按时交货、保证产品质量以及给予我的员工一个舒适、安全的工作环境”。

Eckman先生深信如果你想要员工生产出高质量的产品,那你就必须为他们提供高质量的工作环境。.

“当我们在2002年建造新的厂房时,我们就已经决定要将它变成一个适合工作的地方,一个我们的员工愿意将它展示给家人和客户的地方,” Eckman先生说:“当然,我们这样做也是以工作尽可能的高效为出发点的”。

Eckman先生向我们提到了一些关于建造这一厂房的事情,诸如为了能有一个宽敞的、大面积的制造空间,在厂房内不放置永久的隔离物,这也增强了未来厂房布局变动的灵活性;在整个车间内铺设白色的地板;将厂房原有的灯光照明数量加倍等等。

“所有上述所做的一切背后的哲学都与质量紧紧联系在一起,”他解释说:“我们的员工清楚的知道他们工作在全凤凰城最整洁、布局最合理的厂房之一,他们也明白这是公司实力的体现。当我们的客户或是潜在客户走进我们的厂房参观时,看到的正是他们希望供应商应该具备的生产环境。这是对于质量最有力的证明,也影响到员工每天的工作习惯和态度”。

缓慢而稳定的增长

创建于1992年, Alumco起初只有一些单人操作的手动机床,主要为凤凰城地区的一些大型制造商加工铝制品。从那以后,公司发展到16至20人左右。刚开始的第一个客户也是在公司附近找到的。而今,公司客户遍及工业界的多家制造商,范围也从自行车到消费电子。与此同时,他们的工厂也遍布全美甚至到加拿大。

“如果非要我说出一个公司成功的理由,”Eckman先生说,“那就是我们有能力准确地为每一个产品定义制造流程。我是指关于材料、零件加工、去毛刺、电镀、装配、包装等的正确选择。在产品投入生产前,我们总是把精力集中于产品制造流程的设计上,我们总是以一份详尽的计划作为开始,而这份计划罗列了生产的各个细节并随同派工单被发放到使用者手上。通过这种方式,我们始终保持着一贯的高品质、高效率、高效益”。

Charles Eckman (图右)与工艺规程工程师 Michael Pellegrim

高质量的产品, 高品质的客户

Eckman先生把对于流程和质量的追求延伸到了客户的选择上。

“实际上,我们只选择我们所想要服务的客户,”Eckman先生说,“一般,我们比较青睐小型或是中型的客户,他们同我们一样都有规模较小的车间。客户常常在给予潜在的转包商订单前仔细地考察他们。他们派遣外包检查人员以及工程师来考察供应商的厂房和流程控制等情况。我想他们这样做是必须的,而对于我们也一样。事实上,客户群的正确选择可能是我个人对公司最重要的贡献。我花费了大量时间和精力在寻找和访问潜在客户上,远比花在其它事情上要多得多”。

Eckman先生对于高品质客户是怎样定义的呢?

“根据我多年学习到的经验,高品质的客户必须具备一些基本的要素,”Eckman先生解释说:“首先,必须要有他们想要购买的产品的文档资料说明。前期,客户需要一定的合理的期望。如果他们一味的等待直到最后一丝可能性也丧失,那么每一张订单都可能是噩梦,对于我们的制造流程也是毁灭性的打击。在我看来,好的客户在前期应至少有80%的工作已按部就班。当然,好的客户还应当是公平的、具有道德操守的以及具有稳定的财务。”
 
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